060 녹음형 솔루션

• 060 녹음형 솔루션은 전문가가 사전에 녹음한 정보를 이용자가 전화를 걸어서 청취하는 서비스입니다.

060 녹음형의 특징

• 사용자로부터 시스템으로의 수신콜(Inbound Call)만이 있고, 상담사가 없습니다. 즉 상담사에게 걸려가는 발신콜(Outbound Call)이 없습니다.
• 그러나 누군가가 미리 정보를 녹음해 두어야 이용자가 그 정보를 들을 수 있습니다.
• 녹음은 통상적으로 휴대폰, 일반전화, 인터넷 전화 등으로 할 수 있습니다. 경우에 따라 음성파일을 서버에 업로드해 둘 수도 있습니다.