060 대화형 솔루션

• 060 대화형 솔루션은 이용자와 상담 전문가가 전화 상담을 하는 방식입니다.
• 즉, 대화형은 전문가와의 일대일 실시간 대화입니다.

060 대화형 솔루션의 특징

• 사용자로부터의 수신콜(Inbound Call)과 상담사로의 발신콜(Outbound Call)이 있습니다.
• 수신콜과 발신콜을 시스템이 연결(connect)합니다.
• 대화식으로 진행되므로 궁금한 점을 모두 질문할 수 있습니다. 법률상담, 세무상담, 노무상담, 심리상담, 진학상담, 운세상담(타로상담, 사주상담) 등이 있습니다.
• 장비나 특수한 전화기 같은 것이 없이도 휴먼지식정보와 협의하여 상담사업을 시작하실 수 있으며 초기 프로그램비도 저렴합니다.
• 상담 전문가는 무제한으로 추가하실 수 있으며 상담 전문가가 추가된다고 해서 비용이 더 발생하지도 않습니다.

060대화형 사업의 절차

1. 당사와의 제휴 계약
2. 정보통신진흥협회(KAIT)에 대한 번호의 신청
3. 프로그램상의 CP의 등록 및 관리자 페이지 사용 방법 안내의 제공
4. 상담 전문가의 등록
5. 상담 시작
6. 정산(N월 이용, N+1월 청구, N+2월 말일 정산)